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### La Importancia del CRM en la Remontadora de Calzado Don Miguel **Transformando la Experiencia del Cliente con Tecnología Avanzada** En **Centro de Reparación y Restauración de Calzado Don Miguel y Doña Consuelo**, nos esforzamos constantemente por mejorar la calidad de nuestros servicios. Una de las herramientas clave que hemos implementado para lograr esto es nuestro **Sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)**. #### ¿Qué es un CRM y por qué es importante? Un **CRM (Customer Relationship Management)** es una herramienta que nos permite gestionar de manera eficiente todas las interacciones con nuestros clientes, desde el primer contacto hasta el servicio post-venta. Este sistema es fundamental para: - **Mejorar la Atención al Cliente:** Nos permite mantener un registro detallado de cada cliente, sus necesidades y preferencias, lo que se traduce en un servicio más personalizado y eficiente. - **Automatizar Procesos:** Facilita la gestión de citas, reparaciones y seguimien...